プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、ニックネーム、メールアドレス
• 注文内容、制作希望、文言、キャラクター設定、公開設定
• アップロードされた写真、画像、その他参考素材
• 決済状況、注文番号、Stripe等から連携される決済関連情報
• 問い合わせ内容、連絡履歴
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie等の技術情報

2. 利用目的

• 本人確認、注文受付、決済確認、制作進行、納品、問い合わせ対応のため
• LINEスタンプ向け画像、プレビュー、申請用データ、関連データの制作・確認・保存のため
• 制作状況、確認URL、納品、重要なお知らせを連絡するため
• 不正利用、権利侵害、トラブル、規約違反の防止・調査・対応のため
• サービス改善、品質向上、利用状況の分析のため
• ユーザーが許可した場合に限り、制作実績、サンプル、SNS投稿、広告等に掲載するため

3. 決済情報の取扱い

本サービスの決済にはStripe（Stripe, Inc.）を利用します。カード情報等の決済情報はStripeによって安全に処理され、当サービス運営者はクレジットカード番号等の完全な決済情報を直接保存しません。

4. 写真・画像データの取扱い

アップロードされた写真・画像は、制作、確認、納品、問い合わせ対応、トラブル対応、法令対応のために必要な範囲で利用します。

これらの画像データは、AI画像生成サービス（後述）に送信され、スタンプ制作、写真解析、画像生成のために処理されます。

制作完了後、原則として30日〜90日を目安に削除します。ただし、問い合わせ対応、不正利用防止、トラブル対応、法令上必要な保存のため、必要な範囲で保存する場合があります。

制作実績やSNS等への掲載は、ユーザーが明示的に許可した場合に限ります。

5. 第三者提供

当サービス運営者は、本人の同意がある場合、本サービス提供に必要な外部サービスを利用する場合、法令に基づく場合、権利侵害・不正利用・トラブル対応のために必要な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 委託先・外部サービス

本サービスでは以下の外部サービスを利用します。それぞれのサービスのプライバシーポリシーに従い、データが処理されます。

• Cloudflare（Cloudflare, Inc.）：ウェブサイトのホスティング、データベース（D1）、オブジェクトストレージ（R2）等のインフラ提供
• Cloudflare Email Routing / Email Sending：一部の通知メールの送信
• Stripe（Stripe, Inc.）：決済処理
• Resend（Resend, Inc.）：一部のトランザクションメール送信（注文確認、候補案内、納品通知等）
• OpenAI（OpenAI OpCo, LLC）等のAI画像生成・解析サービス：スタンプ制作、写真解析、文言生成、画像生成等のため、注文内容、アップロード写真、生成指示等を送信します
• LINE Creators Market（LINEヤフー株式会社）：LINEスタンプの申請・販売に関連する処理（ユーザー自身のアカウントにて実施）

7. 安全管理措置

当サービス運営者は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、アクセス制限、認証情報の管理、通信の暗号化（HTTPS）、ログ管理、不要データの削除等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・税務・トラブル対応上必要な期間保存します。具体的には以下を想定しています。

• 注文情報・決済記録：法令上必要な保存期間（原則7年）
• アップロード画像・制作データ：原則30日〜90日（トラブル対応等で必要な場合は除く）
• メール送信履歴：サービス運営上必要な期間

不要となった情報は、合理的な範囲で削除または匿名化します。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、法令に基づき、開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求を希望する場合は問い合わせ先までご連絡ください。

10. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、利便性向上、アクセス状況の把握、不正利用防止、サービス改善のため、Cookieや類似技術を利用する場合があります。

本サービスでは、現時点で Google Analytics 等の本格的なアクセス解析ツールは未導入です。今後導入する場合は、本ページを更新いたします。

11. お問い合わせ窓口